Après la crise sanitaire, les consommateurs ont maintenus leurs habitudes d’achat, boostant ainsi le marché du E-commerce. En 2021, près de 36% des européens ont décidé de se mettre à l’achat en ligne. D’ailleurs, certaines boutiques se sont adaptées à ce changement de comportement. Elles ont donc choisi de proposer de nouveaux services à distance. Aimeriez-vous vous lancer dans ce secteur ? Découvrez les tops tendances du E-commerce pour 2022, afin de garantir la pérennité de votre projet.

1-Le téléachat 2.0

Imaginez un programme qui permet aux clients de commander en direct en un seul clic un article qui lui plait dans un film ou une série ! Bien qu’encore méconnu du grand public, le concept existe déjà sur certains smart TV. 

Reste à le populariser avec originalité pour attirer une nouvelle catégorie de clientèle. Le téléshopping 2.0 est une solution E-commerce qui figure parmi les meilleures tendances pour 2022. 

Le concept allie les conditions d’achat en magasin et les avantages du digital. Avec une audience importante, les acheteurs sont en mesure de regarder et de visionner les produits proposés en direct avant de décider de leur achat.

2-E-commerce : Les concepts écologiques sont en vogue

Le commerce digital passe au vert ! Les consommateurs font de plus en plus attention à l’origine, les composants, les modes de fabrication et l’impact écologique des produits qu’ils achètent. Rendez vous sur le site troovon.com pour en savoir plus sur les tendances E-commerce.

Les concepts pour une vente en ligne écologique et équitable ne manquent pas :

Les produits locaux

Le commerce du coin a connu un nouvel élan après l’impact de la pandémie. Les produits made in France et de qualité supérieure sont privilégiés pour satisfaire les clients. La durabilité des produits et leurs caractéristiques sont prises en compte.

Les produits de seconde main

Le commerce de seconde-main est un commerce vert et écologique qui séduit un grand nombre de français dans l’hexagone. Avec la prise de conscience sur la dégradation de l’environnement, les produits d’occasion sont appréciés par les personnes conscientes et responsables.

L’emballage

La réduction de l’emballage ou le choix d’un emballage écologique pour l’expédition des commandes en E-commerce est énormément apprécié pour fructifier votre business en 2022. Emballage recyclable ou réutilisable, à vous le choix !

3-Le social shopping

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont devenus des outils marketing efficaces et à la portée de tous. Les marques peuvent ainsi exploiter le social media de leur choix pour atteindre un plus grand public. Servez-vous en tant qu’outil de vente et d’achat.

D’ailleurs, il est possible de trouver le bouton achat sur Facebook, Pinterest ou encore Instagram. Pour faciliter les achats, vous pouvez rajouter des liens directs vers les produits pour permettre à tout le monde d’accéder facilement à votre catalogue de produits. 

Pour booster la stratégie webmarketing via les médias sociaux, il faut :

• Ouvrir une boutique en ligne ;
• Créer une app mobile ;
• Mettre la boutique sur les pages Facebook ou Instagram ;
• Valoriser et référencer ses produits.

4-L’expérience-client

Les entreprises E-commerce actuelles doivent mettre en avant leur savoir-faire, leurs valeurs et leur culture d’entreprise. L’authenticité de la marque est essentielle pour chaque consommateur. Au revoir les photos de produits sur fond-blanc, misez sur des scènes plus réalistes pour attirer les clients. Les fiches-produits et les descriptions sont à détailler au maximum pour augmenter les visites. Les chatbots vocaux sont également une excellente manière de booster l’expérience-clientèle. Ils permettent d’améliorer la productivité des équipes.

5-Les paiements en ligne sécurisés

Le traitement des paiements est important dans l’expérience client. Les modes de paiements tendances pour 2022 doivent rester simples et faciles à prendre en main. Un mode de paiement trop complexe peut amener un client à changer d’avis et à annuler son achat au dernier moment, ce qui ne serait pas idéal pour votre chiffre d’affaires.